Det fælles kontaktforløb indebærer blandt andet, at den ledige skal til tre jobsamtaler med jobcentret med deltagelse af a-kassen. Generelt melder både jobcentre og a-kasser, at implementeringen af det fælles kontaktforløb overordnet set går godt, at det giver god mening at have fælles samtaler, og at ledige dermed får en mere koordineret indsats. 

A-kassen vurderer ud fra en helhedsvurdering, om der er behov for, at a-kassen deltager ved den første fælles samtale. Til både den anden og tredje fælles samtale deltager a-kassen. Den ledige kan dog frabede sig a-kassens deltagelse i de fælles samtaler.

Den foreløbige opgørelse viser, at a-kasserne i den anden fælles samtale deltager i 55 procent af de registrerede samtaler, og at a-kasserne i den tredje fælles samtale deltager i 60 procent af samtalerne. Der er dog stor forskel fra a-kasse til a-kasse på, hvor mange gange a-kassen deltager i de fælles samtaler. 

Der har været nogle udfordringer med at registrere de fælles samtaler korrekt i kommunerne, og derfor har Styrelsen for Arbejdsmarked og Rekruttering (STAR) forsøgt at kvalitetssikre tallene. STAR har blandt andet i samarbejde med KL sendt et brev til landets jobcentre om korrekt indkaldelses- og registreringspraksis. Registreringen af de fælles samtaler er behæftet med en vis usikkerhed.

Tallene for de fælles samtaler bliver offentliggjort, så kommuner og a-kasser kan følge med i deres eget og andres niveau. Det forventes, at offentliggørelsen vil føre til en bedre og mere retvisende registrering af de fælles samtaler i kommunerne og en større opmærksomhed fra a-kassernes side.

STAR vil fortsat følge udviklingen tæt.